Politica de Confidentialitate Casa Casino

Casa Casino se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea datelor personale ale tuturor jucătorilor noștri. Această Politică de Confidențialitate explică în detaliu cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dvs. personale în conformitate cu legislația aplicabilă, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

1. Colectarea Datelor Personale

1.1 Ce Date Colectăm

Casa Casino colectează următoarele categorii de date personale:

• Informații de Identificare: nume complet, data nașterii, numărul de telefon, adresa de email, adresa de reședința
• Documente de Identitate: numărul și seria permisului de conducere, pasaport, carte de identitate
• Informații Financiare: detalii privind contul bancar, metoda de plată, istoricul tranzacțiilor
• Informații despre Dispozitiv: adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, ID-ul dispozitivului
• Date de Comportament: istoricul de joc, preferințe, frecvența accesului, modelele de pariere
• Informații de Contact: date din corespondența cu serviciul de suport client

1.2 De Ce Colectăm Aceste Date

Datele personale sunt colectate pentru următoarele scopuri legitime:

1. Verificarea identității și conformitatea cu cerințele KYC (Know Your Customer)
2. Prevenirea fraudei și a activităților ilegale
3. Procesarea depunerilor și retragerii fondurilor
4. Furnizarea și îmbunătățirea serviciilor de joc
5. Conformarea cu obligațiile legale și reglementare
6. Marketing și comunicări personalizate (cu consimțământul dumneavoastră)
7. Analiza statistică și îmbunătățirea experienței utilizatorului

1.3 Cum Colectăm Datele

Colectăm date prin mai multe metode:

• Directamente de la dumneavoastră prin formularul de înregistrare
• Din documentele încărcate pentru verificare
• Automat prin tehnologiile de urmărire (cookies, pixeli)
• Din furnizori terți de verificare și servicii de plată
• Din interacțiunile cu platforma noastră

2. Utilizarea Datelor Personale

Casa Casino utilizează datele personale colectate în următoarele scopuri:

3. Partajarea Datelor cu Terți

3.1 Categoriile de Destinatari

Casa Casino poate partaja datele personale cu următorii terți în scopuri legitime:

• Furnizori de Plăți: procesatori de plăți, bănci, porturi de plată
• Furnizori de Verificare: companii de verificare identitate și antifraude
• Autorități Legale: agenții guvernamentale și organele de aplicare a legii, atunci când legea o cere
• Furnizori de Tehnologie: furnizori de software, hosting și analiză de date
• Parteneri de Marketing: pentru comunicări și promovări (cu consimțământul)
• Echipele de Suport: departamentele interne de suport și compliance

3.2 Transferuri Internaționale

Unele dintre datele dvs. pot fi transferate în afara României pentru procesare de către furnizorii noștri. Garantez că orice transfer internațional respectă cerințele GDPR și include mecanisme adecvate de protecție, cum ar fi clauzele contractuale standard.

4. Politica Cookies și Tehnologii de Urmărire

4.1 Tipurile de Cookies

Casa Casino utilizează următoarele tipuri de cookies:

• Cookies Esențiale: necesare pentru funcționarea platformei și autentificare
• Cookies Funcționale: pentru memorarea preferințelor dvs.
• Cookies de Analiză: pentru a înțelege cum utilizați platforma
• Cookies de Marketing: pentru a personaliza reclamele și promovări

4.2 Gestionarea Cookies

Puteți controla cookie-urile prin setările browserului dvs. și puteți retrage consimțământul oricând prin panoul de preferințe de pe site-ul nostru.

5. Retenția Datelor

Casa Casino reține datele personale pentru următoarele perioade:

• Conturi Active: pe toată durata în care contul dvs. rămâne deschis
• Conturi Închise: 5 ani pentru scopuri de conformare și prevenire fraudă
• Înregistrări de Tranzacții: conform cerințelor legale (minimum 7 ani)
• Date de Marketing: până la retragerea consimțământului

6. Drepturile Utilizatorilor

6.1 Drepturi GDPR

Sub regulamentul GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de Acces: puteți cere o copie a datelor personale pe care le deținem
• Dreptul la Rectificare: puteți cere corectarea datelor inexacte
• Dreptul la Ștergere: puteți cere ștergerea datelor (sub anumite condiții)
• Dreptul de a Restricționa Prelucrarea: puteți cere limitarea modului în care utilizăm datele
• Dreptul la Portabilitate Datelor: puteți cere o copie a datelor în format portabil
• Dreptul de Opțiune: puteți vă opune anumitor tipuri de prelucrare
• Dreptul de a Retrage Consimțământul: pentru prelucrarea bazată pe consimțământ

6.2 Exercitarea Drepturilor

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să contactați echipa noastră de protecție a datelor utilizând informațiile de contact furnizate mai jos.

7. Măsuri de Securitate

7.1 Protecția Tehnică

Casa Casino implementează următoarele măsuri de securitate:

• Criptare SSL/TLS pentru toate comunicațiile
• Criptare end-to-end pentru datele sensibile
• Firewall și sisteme de detecție a intruziunilor
• Teste regulate de penetrare și audit de securitate
• Backup și sisteme de recuperare a dezastrelor
• Accesul restrictiv la datele personale cu autentificare multi-factor

7.2 Măsuri Organizaționale

• Instruire regulată a personalului privind protecția datelor
• Protocoale stricte de acces și gestionare a datelor
• Acorduri de confidențialitate cu toți angajații și contractanții
• Politici de gestionare a incidentelor de securitate
• Evaluări regulate ale riscurilor de securitate

8. Contactul pentru Solicitări Privind Protecția Datelor

8.1 Oficerul de Protecție a Datelor

Pentru orice întrebări sau solicitări privind protecția datelor dvs., vă rugăm să contactați:

• Email: [email protected]
• Adresă Poștală: Casa Casino, Departamentul Protecție Date, București, România
• Formular Online: disponibil pe platforma noastră

8.2 Timp de Răspuns

Ne angajăm să răspundem la solicitări în termen de 30 de zile calendaristice, conform cerințelor GDPR.

9. Conformitate GDPR pentru Jucătorii din România

9.1 Baza Juridică a Prelucrării

Casa Casino prelucrează datele personale ale jucătorilor din România pe baza următoarelor baze juridice conform articolului 6 GDPR:

• Executarea contractului de servicii de joc
• Obligații legale (AML, KYC, regulamentări gambling)
• Interese legitime (prevenire fraudă, securitate)
• Consimțământ explicit (marketing, cookies non-esențiale)

9.2 Dreptul la Plângere

Aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională pentru Supravegherea Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) din România dacă considerați că prelucrarea datelor dvs. încalcă drepturile GDPR:

• Website: www.dataprotection.ro
• Adresă: București, Sector 1, România
• Email: [email protected]

9.3 Politica de Retenție în Conformitate cu Legea Română

Casa Casino respectă pe deplin cerințele Legii nr. 677/2001 privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și legile conexe din România, în completare cu cerințele GDPR.

10. Modificări ale Politicii

Casa Casino se rezervă dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate oricând. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email sau printr-o notificare pe platformă. Data ultimei actualizări este indicată în partea de jos a documentului.

Data Ultimei Actualizări: 2024

Utilizând serviciile Casa Casino, confirmați că ați citit și acceptat această Politică de Confidențialitate în integralitatea sa.